Como defecto profesional tengo la manía de ver cómo se gestionan las "cosas", a cualquier nivel y me planteo a modo de juego qué metodología se podría asimilar, por poner algún ejemplo de las que abundan:
- CM (Corridor Management): Dícese de gestionar teniendo como input las conversaciones en los pasillos o zonas anexas a los despachos e incluso tomando decisiones al vuelo con fechas de compromiso, tipo: "Me envías `esto` en un `rato`, vale?"
- ASMM (A salto de Mata Management): A saber, montar una reunión sin ninguna agenda y tomar decisiones sin mucho o ningún seguimiento y sin preparación en los equipos para poder acometerlas
- PM Certificated PRINCE2 o PMI: Todo muy organizado, perfectamente planificado pero cuyo plan hay que cambiarlo cada semana porque no se ajusta a la realidad y con la mayoría de los stakeholders que no han visto el plan en su vida ni han tenido tiempo de leer la documentación generada pero tienen la impresión de que todo llega tarde
- "Ágil": Entre grandes comillas. Algo parecido a la metodología de omónimo nombre pero que se acerca más a una gestión al minuto, normalmente por e-mail y con algunas series de reuniones con frecuencias: ad-hoc, daily, weekly, monthly, etc...
En estos días, como es lógico, ando ensimismado cómo se gestiona el cambio desde el propio gobierno.
Esta crisis implica una gestión de crisis cambiante, por lo que no deja de ser una gestión del cambio, algo que las metodologías SCRUM - KANBAN - LEAN (por meterlas todas en un saco y simplificar) tienen como factor diferencial: la adaptación ante el continuo cambio. Estas metodologías se radican en que no existe una clara y definida forma de planificar al largo plazo y nadie puede decir cuál es el escenario exácto para periodos de tiempo considerados medio-largo plazo. Actualmente este axioma es implícitamente cierto en esta situación las extensiones del estado de alarma son en periodos de 15 días, un plazo de tiempo que es menos que medio plazo. Digamos que es el máximo del mínimo posible para tomar acciones que se puedan evaluar (por el propio comportamiento del virus).
Por todo ello me planteo la duda de si el Gobierno está planificando de manera ágil, similitudes que observo:
- Principios:
- Proceso Empírico: Es evidente el esfuerzo de que la gestión se realice desde un approach científico y es por eso que las principales figuras de gestión se están personificando en responsables de demostrada aptitud para este tipo de crisis. Pero ya no es sólo eso, si no que también existe la intención de que el proceso sea transparente (siempre complicadísimo y lleno de debates cuando hablamos del Gobierno, pero no huelga la intención en el proceso), ser "inspeccionables" (todos los datos son públicos) y el proceso es adaptable
- Colaborativo: Sin la colaboración no es posible nada, todos estamos llamados a colaborar activamente del proceso y las medidas. Es un honor ver como la mayoría acude y hemos acudido con responsabilidad a sumar, y hasta a auto-organizarnos en pro de la colaboración
- Priorizado en valor: Aquí habrán opiniones de todo, pero se ha priorizado la salud como valor, esto está en debate. Como tantas otras cosas, pero es un hecho que las medidas se han tomando priorizando la saludo como indicador de valor.
- Desarrollo iterativo: El proceso de doblar la curva no ha sido más que iterativo, con continuas revisiones e incidiendo en fases como "los decalajes del fin de semana", indicadores claves de que las medidas se tomaban con la ventana de tiempo iterativa, de "Plan, Do, Check".
- Ceremonias que encuentro:
- Daily: Cada día hay un Scrum en el que se dice básicamente
- ¿En qué estamos? -> Número de nuevos contagios, altas, y lamentablemente las nuevas pérdidas humanas.
- ¿En qué estábamos ayer? -> Revisión sobre la serie, tantos más o menos casos que ayer
- ¿Qué acciones vamos a implementar de forma inmediata? -> Nuevas acciones que el gobierno o los ministros competentes van a poner en acción como medidas en respuesta de las acciones
- Artefactos que coinciden:
- Sprints: Las decisiones se evalúan en el plazo de 15 días, nuevamente, por el propio comportamiento del virus, cada 15 días hay una retrospectiva, digamos que el plazo natural del sprint lo determina el mínimo tiempo posible para tomar decisiones que tengan una evaluación medible
- Retrospectiva: En el Congreso se realizan cada 15 días sesiones que se podrían llamar "Retrospectivas" en las que el propio Gobierno repasa las acciones acometidas y extrae conclusiones para el siguiente "Sprint". Lamentablemente estas retrospectivas no son bien aprovechadas... como en la vida real. Innumerables han sido las Retrospectivas que he asistido que deriban en ataques personales y que son tremendamente útiles si se supiera analizar con responsabilidad y honestidad. Como la vida misma.
- Board / Release Plan: El BOE es el que actúa como un Board o tablero donde están las acciones que hay que tomar entre todos, ahí es donde todos debemos reunirnos, clarificar las tareas y ponernos a ello. También hace las labores de un Release Plan, ya que una vez publicado entra en aplicación y forma parte del backlog de tareas a los que tendremos que hacer "commitment"
No me voy a extender mucho más, no es mi estilo en este blog como sabéis, creo que la idea queda clara y aún tengo mis dudas de que realmente tras las cortinas no haya alguien aplicando metodología ágil o lean a esta crisis. Hay ingredientes, igual no es la receta completa, pero tiene ese sabor...
Suerte a todos y nos vemos pronto, en las terrazas (hopefully)!
En este artículo he dado por sentado que el lector conoce la metodología Agile, si no es así siempre es buen momento para empezar, si consideras que es útil para ti, el inicio sería el Manifiesto.